POLITIQUES DE LA CLINIQUE

RENDEZ-VOUS MANQUÉS OU ANNULÉS À MOINS DE 48H D’AVIS

& CONFIRMATION DES RENDEZ-VOUS :

Un rendez-vous est un temps réservé exclusivement pour vous, lors duquel notre équipe de professionnels prépare la salle opératoire selon le type de traitement qui y sera effectué afin de vous assurer les meilleurs soins. 

Ainsi, afin d’assurer une bonne gestion des horaires et ainsi pouvoir offrir des rendez-vous dans un délai raisonnable à tous nos patients, il est important de connaître au moins 48 heures à l’avance s’il vous est impossible de vous présenter à votre rendez-vous. 

Il est donc important de confirmer chacun de vos rendez-vous 48 heures ou + à l’avance, soit en répondant au courriel/SMS de confirmation que vous recevrez 7 à 10 jours à l’avance, ou par téléphone si nous vous avons laissé un message sur votre boîte vocale.

Nous préconisons les confirmations par courriel ou SMS. C’est simple, rapide et fiable. 

Si vous ne confirmez pas votre rendez-vous dans les délais demandés, votre plage horaire pourrait malheureusement être allouée à quelqu’un d’autre.                      

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, un délai d’au moins 48 heures (2 jours ouvrables) est demandé.

À défaut de ne pas vous présenter à plus d’un rendez-vous sans préavis de 48 heures, les dentistes se réservent le droit de fermer votre dossier et des frais de 50$ pourraient vous être demandés pour sa réouverture. 

Merci de votre coopération, et au plaisir de vous servir.